This terms of use agreement is between WEBDEHASI ADVERTISING AND INTERNET SERVICES (hereinafter referred to as WEBDEHASI), which provides the services specified on the webdehasi.com website, and legal and natural persons (hereinafter referred to as the Customer or account holder) who will receive services from WEBDEHASI, and is deemed signed under the terms and conditions stated below regarding the use of services offered through the webdehasi.com website and the services to be purchased. This agreement is considered signed upon the customer's receipt of the service, and the parties declare, accept, and undertake the accuracy of the information written in this agreement. All customers can read all agreements on our website, which is open 24/7.
After your payment, we will conduct the necessary checks, and if no fraud is detected, your account will be activated. It is your responsibility to provide us with a working email address. We will use this email address to communicate with you in case of a breach of the terms of service or if we need to contact you. It is your responsibility to use an email account that is always up-to-date and active. To update your unchangeable information, you must contact our customer representative. For credit card payments not made with 3D Secure, our customer representatives may request identification information to verify your identity with the government, in which case you must send us a scanned copy of your ID. Failure to comply with these requirements may result in your order being considered fraudulent and cancelled.
All accounts provided by WEBDEHASI can only be used within the scope of legal permissions. All customers using our services are deemed to have accepted by this agreement that all content they publish is lawful and harmless. Furthermore, customers are responsible for all content they publish, and WEBDEHASI cannot be held responsible for the content published by customers.
Any copyright or trademark infringement is strictly prohibited while using our service. This is not limited to the unauthorized copying of videos, music, books, photographs, or any other copyrighted work. Unauthorized publication of any trademark owner's products will result in the immediate termination of your account. In case of any copyright infringement, the user account will be promptly removed or access to the account will be restricted. Repeated infringement on any account will result in the suspension of copyright laws or termination of the hosting account.
Using purchased services as backup storage is not permitted (except for panel backups of the same account). Similarly, using the account as a file repository is not permitted (such as for videos and files published from the account). Examples of prohibited actions on all our hosting servers are listed below;
Herhangi bir hesap sahibi üçüncü parti ağ ya da sisteme üçüncül kişinin izni olmadan bağlı bulunduğunda hesap askıya alınır. Ağ veya sisteme erişim için direk olarak sizin kontrolünüzde işlem için üçüncül kişiye ait yazılı belge olması gerekir. WEBDEHASI sunucularında kendi isteğine bağlı olarak üçüncül kişinin ağ veya sistemine bağlanmak istekleri için yetkili taraftan da belgeleri istenmektedir.
WEBDEHASIherhangi bir hesap sahibine hizmet vermeyi reddetme hakkına sahiptir. Yayınladığınız bir materyal müstehcen, tehdit, yasadışı yada bir şekilde kullanım sözleşmesini ihlal eden bir durumda olduğu zaman size haber verilerek ya da haber verilmeden sunucularımızdan hesabınız kaldırılabilir veya devre dışı bırakılabilir.
Teknik birimimizden e-posta geldiğinde, 24 saat içerisinde gelen bildirime karşı destek bileti üzerinden cevap verme zorunluluğunuz vardır. 24 Saat içinde cevap alınamıyorsa hizmetin askıya alınması veya sonlandırılması gerekir.
Sitenizin yada hizmetlerinizin kabul edilebilirliği konusunda şüpheniz varsa bilgi[at]webdehasi.com adresine e-posta göndererek bizimle irtibata geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağımızı unutmayınız.
Toplu halde atılan spam ve benzeri istenmeyen e-posta gönderimine sıfır tolerans gösteriyoruz. Üye veri tabanlarından gönderilen mailler, satın alınan mail listeleri ve bunlara mail gönderimi spam mail olarak kabul edilir. Spam gönderen müşteri hesabı uyarılmadan direk iptal edilecektir.
WEBDEHASI' na ait olmayan bir sunucudan spam mail gönderip, reklamı yapılan siteyi sunucularımızda barındıramazsınız. Herhangi bir hesabın IP adresi spam kara listelerine hesap sahibi yüzünden girmesi durumunda hesap derhal askıya alınacak veya kapatılacaktır.
WEBDEHASI kullanım sözleşmesine uymayan herhangi bir siteyi, hesabı, veritabanını veya diğer bileşenlerini değiştirme veya kapatma ve kendi durumuna göre acil durumlarda değişiklik yapma haklarını saklı tutmaktadır.
Küçük yaştakilere potansiyel zarar verecek içerikleri yayınlamak kesinlikle yasaktır, çocuk pornosu veya buna benzer algılanan içerikler gibi.. Herhangi bir sitede çocuk pornosu barındırılması veya bildirilmesi durumunda haber verilmeksizin derhal hesap iptal edilecek ve silinecektir.
Hesap sahibi 3. kişilerin bilgilerine erişmeye yönelik kurmuş veya yüklemiş olduğu yazılımları, sunucularımız otomatik tespit eder ve hesabı otomatik askıya alır. Bu tür durumların otomatik olarak tespit edilmemesi durumunda sistem yöneticilerinin hesap sahibinin yaptığı işlemleri loglardan çıkartarak hesabın direk askıya alınmasını sağlar. Bu problemin hesap sahibi tarafından bilinçli olarak yapılmasının tespiti ile hesaplar iptal edilir.
Bir hesaba gelebilecek DDoS ataklar, mail bomer, flood, ip spoffing vb. türünde saldırılar karşısında sunucu üzerindeki diğer kullanıcıların bu durumdan etkilenmesi nedeni ile hesap geçici suretle derhal askıya alınır. Bu sorunu sık yaşayan hesaplar iptal edilir.
Sunucunun genelini etkileyebilecek ani kaynak tüketimleri ve bunların sık yaşanması durumunda, bu durumun diğer hesapları etkilememesi için hesap derhal askıya alınır. Bu sorunu sık yaşayan hesaplar iptal edilir.
Siteye herhangi bir sebep ile virüs yada zararlı kod bulaşmış ise hesap hemen kullanıma kapatılıp kullanıcıya bilgi verilir. Kullanıcının siteyi virüs ve zararlı kodlardan temizlenmesi durumunda kullanıma tekrar açılır.
Tüm ödemeler peşin olarak yapılmaktadır. Yani hizmeti kullandıktan sonra ödeme yapılmaz, hizmeti kullanmadan önce ödeme alınmaktadır. Siparişin tamamlanıp hesabın aktif edildiği tarih yinelenen faturaların son ödeme tarihi olarak tanımlanacaktır. Fatura son ödemesi 5 günü geçirilirse, faturalar otomatikman iptal olacak ve hesap kapatılacaktır. Bununla beraber hesabın iptal olmasından 10 gün geçtikten sonra müşteri hizmeti devam ettirilmesini talep ederse, fatura manuel tekrar oluşturulur ve ödeme yapılana kadar hesap askıda bekletilir.
Hesapların yedeklenmesi her Pazar günü yapılmaktadır. Tekrar, tekrar yapılan yedeklemeler daha önceki yedeklerin üzerine yazılır, yedekleri sadece bir hafta tutabiliriz. Yedekleme otomasyon sistemi tarafından otomatik olarak yapılmakta, nezaketen sunulan bir hizmet olarak size verilmektedir. WEBDEHASI hesabınızla ilgili verilerinizden herhangi bir nedenle sorumlu değildir. Müşteriler yedeklerini kendileri saklama ve muhafaza etmekle sorumludur.
WEBDEHASI' dan kaynaklı sorunların olması ve bu sorunun 48 saat içinde düzeltilememesi durumunda müşterilerimizin 365 gün boyunca ücret iade garantisi bulunmaktadır. Bu işlem için bilgi[at]webdehasi.com adresine bilgi vermeniz yeterli olacaktır. Hatalı işlemlerle ilgili WEBDEHASI hiçbir sebeple oluşan zarar ve ziyandan sorumlu tutulamaz.
Kullanım sözleşmesine uymayan, aşırı kaynak tüketen ve buna benzer sebeplerle WEBDEHASI sunucularında barınan müşteri hesabı da iptal edebilmektedir. Bu tür durumlarda Yıllık Satın Alımlar (Bir yıl ve üzeri sözleşmeler) için sözleşme tarihinden itibaren 14 gün içinde, Aylık Satın Alımlar (Bir yıldan az olan tüm satın alımlar) ve Sunucular için sözleşme tarihinden itibaren 72 saat içinde Diğer iade edilebilir ürünler için sözleşme tarihinden itibaren 48 saat içinde iade tamamlanabilir. İptal ve iadesi olmayan ürünler register edilmiş (aktif edilmiş) domainler ve yazılımsal ürünlerdir. Web tasarım ürünlerimiz domaine lisanlıdır, herhangi bir lisans takip sistemi yoktur, lisans silme işlemi yapılamamaktadır. Bu nedenle sipariş verdiğiniz web tasarım paketini teslim aldığınızdan itibaren ürün kullanımı ortaya çıkmaktadır. Bu nedenle web tasarım paketi domaine kurulduktan sonra iade, iptal, cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak müşteri, Web tasarım paketinin kurulumunu domain adresine yapılmamış ise cayma, iade hakkı ortaya çıkmaktadır.Hizmetin WEBDEHASI tarafından iptali sonucu yapılan iadeler, müşterinin yaptığı ödeme kanalı ile geri gönderilebilir. Bunun dışında farklı bir ödeme kanalına müşteri iade isteyemez. Kredi kartı ile yapılan iadeler, aynı kredi kartına, banka transferi ile yapılan iadeler sadece aynı banka hesabına yapılabilmektedir. İadelerde bankalar tarafından kesilen transfer komisyonları iade ücretinden kesilir.
Ücret iadesi ve kısmi iade kesilen ve gönderilen faturaların iade faturasının kesilmesi veya fatura aslının geri gönderilmesi ile yapılmaktadır. Faturalarla ilgili tüm posta veya kargo masrafları iade edilecek tutar içerisinden kesilir.
WEBDEHASI sunucularındaki kaynak kullanımı belirli kurallara bağlanmıştır. Bu kurallar şu şekilde sıralanmaktadır;
Sunucularda bir kullanıcı adına açılan herhangi bir işlem sistem kaynaklarının %25'inden fazlasına harcayamaz ve 90 saniyeden daha uzun çalışamaz. (Örneğin CGI Scriptleri, PHP İşlemleri, Cron işlemleri vb.)
Kullanıcılar adına özel çalışacak herhangi bir servisin sunucularda çalışmasına izin verilmez. (Örneğin IRCd, okey vb... gibi oyun exeleri)
Sunucularda herhangi bir web örümceği, indexleme yazılımı, dışarıdan içerik toplayan botların çalışmasına izin verilmez.
IRCd ile alakalı herhangi bir yazılımın çalışmasına izin verilmez.
Bittorrent gibi dosya paylaşımını sağlayan yazılımların gerek istemcileri, gerekse sunucuları, sunucularımızda çalıştırılamaz.
Herhangi bir P2P, dosya paylaşımı aktivitesine izin verilmez.
Sunucularımızda oyun sunucusu yazılımlarının çalıştırılması yasaktır.
15 dakikadan daha az periyottacron çalıştırılamaz.
Herhangi bir Mysql sorgusu 15 saniyeden uzun çalışamaz. MySQL veri tabanlarında statik dosya barındırılamaz. (Resim dosyaları vb.)
Https protokolü WEBDEHASI izni dahilinde kullanılabilir.
Limitsiz olarak tanımlanmış trafik kotalarında, kullanım "adil kullanım" esasına göre limitlendirilmiştir. Buradaki amaç kullanıcıların trafik kotası endişesinden uzak hizmet almalarını sağlamaktır. WEBDEHASI Limitsiz trafik ile beraber kullanıcılarına kesintisiz hizmet vermeyi de amaçlamaktadır, bu nedenle trafik kotalarının limitsiz olması sunucuda bulunan diğer kullanıcıların aldıkları hizmeti etkilememek durumundadır. Trafik kullanımı neticesinde oluşacak sistem yükü, diğer kullanıcıların aldığı hizmette problemler yaşanmasını sağlarsa firmamız bu tip kullanıcılara müdahale etme hakkını saklı tutar.
Sunucularımızda verilen mail hizmeti kullanıcılarımızın temel mail trafiği ihtiyacını karşılamak amacıyla verilmiştir. Bu sunucuların web sunucusu olarak kullanılması, ve bu amaca uygun optimize edilmesi nedeni ile mail sisteminin, sunucudaki web servisini aksatacak yoğunlukta çalışmaması gerekir. Sunucularımızda halka açık ücretsiz mail hizmeti veren sistemlerin yayınına izin verilmemektedir. Bununla beraber WEBDEHASI mail sisteminde aşırı yüke neden olacak aktivitelerde bulunan kullanıcılara müdahale etme hakkını saklı tutar.
Destek işlemleri sitemizde bulunan destek masası yazılımı üzerinden yürütülmektedir. Bunun haricindeki kanallardan (E-posta, halka açık siteler, anlık mesajlaşma sistemleri vb.) tarafımıza iletilen destek mesajlarından firmamız sorumlu tutulamaz.
Bir hesap ile alakalı destek istemini sadece o hesabın alımını gerçekleştirmiş olan kişi yapabilir. 3. Şahıslar vasıtası ile destek talebi iletilemez veya açılamaz. Açılan talepler dikkate alınmaz.
Destek masasına hesap sahibi tarafından gönderilen her işlem sorgusuz yapılmaktadır. Bundan ötürü herhangi bir yol ile sistem giriş bilgilerini 3. Şahısların eline geçen kullanıcıların göreceği zarardan firmamız sorumlu tutulamaz.
Teknik desteğin kapsamı verilen alt yapı hizmeti ile sınırlıdır. Bu alt yapı hizmetinin kapsamı, kullanılan sunucunun donanımı, üzerinde çalışan işletim sistemi ve kontrol paneli yazılımı, buna bağlı ana servisler (Web sunucu, Mail sunucu, FTP Sunucu vb.) ve sunucunun ağ erişimidir. Firmamızdan satın alınan hizmetin üzerine kurulacak olan yazılım, script gibi sistemlerin teknik desteği hizmet kapsamımız dışındadır.
Yedekleme dosyalarının boyutu kullanıcının disk alanına dahildir.
Hesaplar için belirlenmiş olan trafik kotası her ayın başlangıç günü ve son günü arasında hesaplanmaktadır. Bu süre aralığında trafik kotası biten hesapların erişimi otomatik olarak durdurulmaktadır. Hesabın tekrar açılması için trafik kotası satın alınması veya bir üst pakete geçiş yapılması gerekir. Bu işlemi yapmayan hesap sahibinin trafik kotasının sıfırlanması için sonraki ayın başlangıç gününe kadar beklemesi gerekmektedir. Ay içersinde kullanılmayan trafik kotaları bir sonraki aya devir edilmez.
Satın alınan hizmetler için WEBDEHASI' dan kaynaklı sorunların 48 saat içinde çözülememesi durumunda 365 gün para iadesi garantisi mevcuttur. Bu iadeden doğan bankalar tarafından alınan komisyonlar ve fatura iadesinden doğan posta veya kargo ücretleri iade edilen ücretten kesilmek zorundadır. Satın alınmış SSL sertifikalarının, alan adlarının ve yazılımsal ürünlerin iadesi bulunmamaktadır. Yinelenen ödemesi aylık olan tüm ürün ve hizmetlerde para iade garantisi söz konusu olamaz. Para iade garantisi sadece yıllık ve üzeri periyotlarda ödeme yapan kullanıcılar yararlanabilmektelerdir. Ödemesi aylık yapılan ürünlerin dışında kalan daha uzun süreli ödemeler iade edilebilir.
Hizmetlerimizin sürekliliği için garanti edilen Uptime (açık kalma) süresi %99.5 olarak belirlenmiştir. Bu garanti mücbir sebeplerden, internet erişimini sağlayan ana firmalardan, sunucu arızalarından veya müşteri hatalarından kaynaklı arızalardan ve planlı bakım çalışmaları dışında kalan süre boyunca ki oranı belirtir. Taahhüt edilen bu oranın altına inilmesi durumunda o ay için ücret iadesi talebinde bulunabilirsiniz.
No price changes will be made before the expiration of the payment period for customers. WEBDEHASI reserves the right to change the listed prices and to increase or decrease the amount of resources provided for services. For example, if a price change occurs within 6 months for a user who has made an annual payment, no extra fee will be charged until the expiration of the contract. However, when making a new payment after the contract expires, they will have to pay at the new rate. This rule also applies to reduced payments. Customers cannot request a refund due to price reductions.
Discount coupons are reserved for first-time users of webdehasi.com. Discount codes cannot be used on purchased products, nor can refunds be requested due to discount coupons. Discount coupons and discounts are only valid for the first purchase; Accounts of users who abuse this rule may be suspended or even canceled. Furthermore, these promotions cannot be combined with other accounts or promotions. You should refrain from making such requests.
This agreement consists of the sections above and the "Amendments" section below, and has been read, understood, and signed by both parties. (Signing is deemed to have occurred upon submission of the order to webdehasi.com via the internet).
The Ankara Courts and Enforcement Offices shall have jurisdiction over any disputes arising from the implementation of this agreement.
WEBDEHASI reserves the right to make changes to the terms of this agreement. Changes will be announced to active account holders via their customer panel on our website. Changes will not be communicated via email or any other communication channel.
Turkey (Türkçe)