This terms of use agreement is between WEBDEHASI ADVERTISING AND INTERNET SERVICES (hereinafter referred to as WEBDEHASI), which provides the services specified on the webdehasi.com website, and legal and natural persons (hereinafter referred to as the Customer or account holder) who will receive services from WEBDEHASI, and is deemed signed under the terms and conditions stated below regarding the use of services offered through the webdehasi.com website and the services to be purchased. This agreement is considered signed upon the customer's receipt of the service, and the parties declare, accept, and undertake the accuracy of the information written in this agreement. All customers can read all agreements on our website, which is open 24/7.
After your payment, we will conduct the necessary checks, and if no fraud is detected, your account will be activated. It is your responsibility to provide us with a working email address. We will use this email address to communicate with you in case of a breach of the terms of service or if we need to contact you. It is your responsibility to use an email account that is always up-to-date and active. To update your unchangeable information, you must contact our customer representative. For credit card payments not made with 3D Secure, our customer representatives may request identification information to verify your identity with the government, in which case you must send us a scanned copy of your ID. Failure to comply with these requirements may result in your order being considered fraudulent and cancelled.
WEBDEHASI tarafından sağlanan tüm hesaplar sadece yasal izinler dahilinde kullanılabilmektedir. Servislerimizden yararlanan tüm müşterilerimiz yayınlayacakları tüm içeriğin yasalara uygun ve zararsız olduğunu bu anlaşma ile kabul etmiş sayılır. Ayrıca müşteriler yayınlayacakları tüm içerikten kendileri sorumlu olup WEBDEHASI müşterilerin yayınladığı içerikten sorumlu tutulamaz.
Hizmetimizi kullanırken herhangi bir telif hakkı veya marka ihlali yapmak kesinlikle yasaktır. Bu sadece video, müzik, kitap, fotoğraf veya herhangi bir başka telif eserin izinsiz kopyalanması ile sınırlı değildir. Herhangi bir ticari marka sahibinin ürünlerini izinsiz olarak yayınlanması hesabınızın derhal sona erdirilmesiyle sonuçlandırılacaktır. Herhangi bir telif hakkı ihlali olduğunda kullanıcı hesabı süratle kaldırılacaktır veya hesabına erişim kısıtlanacaktır. Herhangi bir hesapta ihlal tekrarında telif hakkı yasaları askıya alınacak veya hosting hesabı sonlandırılacaktır.
Satın alınan hizmetlerin yedek alanı olarak kullanılmasına izin verilmemektedir. (Aynı hesabın panel yedeklenmesi hariç). Yine hesabın dosya deposu olarak kullanılmasına izin verilmemektedir. (Hesaptan yayınlanan video ve dosyalar gibi) Tüm hosting sunucularımızda izin verilmeyen işlemlerle ilgili örnekler alt kısımda listelenmiştir;
Herhangi bir hesap sahibi üçüncü parti ağ ya da sisteme üçüncül kişinin izni olmadan bağlı bulunduğunda hesap askıya alınır. Ağ veya sisteme erişim için direk olarak sizin kontrolünüzde işlem için üçüncül kişiye ait yazılı belge olması gerekir. WEBDEHASI sunucularında kendi isteğine bağlı olarak üçüncül kişinin ağ veya sistemine bağlanmak istekleri için yetkili taraftan da belgeleri istenmektedir.
WEBDEHASIherhangi bir hesap sahibine hizmet vermeyi reddetme hakkına sahiptir. Yayınladığınız bir materyal müstehcen, tehdit, yasadışı yada bir şekilde kullanım sözleşmesini ihlal eden bir durumda olduğu zaman size haber verilerek ya da haber verilmeden sunucularımızdan hesabınız kaldırılabilir veya devre dışı bırakılabilir.
Teknik birimimizden e-posta geldiğinde, 24 saat içerisinde gelen bildirime karşı destek bileti üzerinden cevap verme zorunluluğunuz vardır. 24 Saat içinde cevap alınamıyorsa hizmetin askıya alınması veya sonlandırılması gerekir.
Sitenizin yada hizmetlerinizin kabul edilebilirliği konusunda şüpheniz varsa bilgi[at]webdehasi.com adresine e-posta göndererek bizimle irtibata geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağımızı unutmayınız.
Toplu halde atılan spam ve benzeri istenmeyen e-posta gönderimine sıfır tolerans gösteriyoruz. Üye veri tabanlarından gönderilen mailler, satın alınan mail listeleri ve bunlara mail gönderimi spam mail olarak kabul edilir. Spam gönderen müşteri hesabı uyarılmadan direk iptal edilecektir.
WEBDEHASI' na ait olmayan bir sunucudan spam mail gönderip, reklamı yapılan siteyi sunucularımızda barındıramazsınız. Herhangi bir hesabın IP adresi spam kara listelerine hesap sahibi yüzünden girmesi durumunda hesap derhal askıya alınacak veya kapatılacaktır.
WEBDEHASI kullanım sözleşmesine uymayan herhangi bir siteyi, hesabı, veritabanını veya diğer bileşenlerini değiştirme veya kapatma ve kendi durumuna göre acil durumlarda değişiklik yapma haklarını saklı tutmaktadır.
Küçük yaştakilere potansiyel zarar verecek içerikleri yayınlamak kesinlikle yasaktır, çocuk pornosu veya buna benzer algılanan içerikler gibi.. Herhangi bir sitede çocuk pornosu barındırılması veya bildirilmesi durumunda haber verilmeksizin derhal hesap iptal edilecek ve silinecektir.
Hesap sahibi 3. kişilerin bilgilerine erişmeye yönelik kurmuş veya yüklemiş olduğu yazılımları, sunucularımız otomatik tespit eder ve hesabı otomatik askıya alır. Bu tür durumların otomatik olarak tespit edilmemesi durumunda sistem yöneticilerinin hesap sahibinin yaptığı işlemleri loglardan çıkartarak hesabın direk askıya alınmasını sağlar. Bu problemin hesap sahibi tarafından bilinçli olarak yapılmasının tespiti ile hesaplar iptal edilir.
Bir hesaba gelebilecek DDoS ataklar, mail bomer, flood, ip spoffing vb. türünde saldırılar karşısında sunucu üzerindeki diğer kullanıcıların bu durumdan etkilenmesi nedeni ile hesap geçici suretle derhal askıya alınır. Bu sorunu sık yaşayan hesaplar iptal edilir.
Sunucunun genelini etkileyebilecek ani kaynak tüketimleri ve bunların sık yaşanması durumunda, bu durumun diğer hesapları etkilememesi için hesap derhal askıya alınır. Bu sorunu sık yaşayan hesaplar iptal edilir.
Siteye herhangi bir sebep ile virüs yada zararlı kod bulaşmış ise hesap hemen kullanıma kapatılıp kullanıcıya bilgi verilir. Kullanıcının siteyi virüs ve zararlı kodlardan temizlenmesi durumunda kullanıma tekrar açılır.
Tüm ödemeler peşin olarak yapılmaktadır. Yani hizmeti kullandıktan sonra ödeme yapılmaz, hizmeti kullanmadan önce ödeme alınmaktadır. Siparişin tamamlanıp hesabın aktif edildiği tarih yinelenen faturaların son ödeme tarihi olarak tanımlanacaktır. Fatura son ödemesi 5 günü geçirilirse, faturalar otomatikman iptal olacak ve hesap kapatılacaktır. Bununla beraber hesabın iptal olmasından 10 gün geçtikten sonra müşteri hizmeti devam ettirilmesini talep ederse, fatura manuel tekrar oluşturulur ve ödeme yapılana kadar hesap askıda bekletilir.
Hesapların yedeklenmesi her Pazar günü yapılmaktadır. Tekrar, tekrar yapılan yedeklemeler daha önceki yedeklerin üzerine yazılır, yedekleri sadece bir hafta tutabiliriz. Yedekleme otomasyon sistemi tarafından otomatik olarak yapılmakta, nezaketen sunulan bir hizmet olarak size verilmektedir. WEBDEHASI hesabınızla ilgili verilerinizden herhangi bir nedenle sorumlu değildir. Müşteriler yedeklerini kendileri saklama ve muhafaza etmekle sorumludur.
WEBDEHASI' dan kaynaklı sorunların olması ve bu sorunun 48 saat içinde düzeltilememesi durumunda müşterilerimizin 365 gün boyunca ücret iade garantisi bulunmaktadır. Bu işlem için bilgi[at]webdehasi.com adresine bilgi vermeniz yeterli olacaktır. Hatalı işlemlerle ilgili WEBDEHASI hiçbir sebeple oluşan zarar ve ziyandan sorumlu tutulamaz.
Kullanım sözleşmesine uymayan, aşırı kaynak tüketen ve buna benzer sebeplerle WEBDEHASI sunucularında barınan müşteri hesabı da iptal edebilmektedir. Bu tür durumlarda Yıllık Satın Alımlar (Bir yıl ve üzeri sözleşmeler) için sözleşme tarihinden itibaren 14 gün içinde, Aylık Satın Alımlar (Bir yıldan az olan tüm satın alımlar) ve Sunucular için sözleşme tarihinden itibaren 72 saat içinde Diğer iade edilebilir ürünler için sözleşme tarihinden itibaren 48 saat içinde iade tamamlanabilir. İptal ve iadesi olmayan ürünler register edilmiş (aktif edilmiş) domainler ve yazılımsal ürünlerdir. Web tasarım ürünlerimiz domaine lisanlıdır, herhangi bir lisans takip sistemi yoktur, lisans silme işlemi yapılamamaktadır. Bu nedenle sipariş verdiğiniz web tasarım paketini teslim aldığınızdan itibaren ürün kullanımı ortaya çıkmaktadır. Bu nedenle web tasarım paketi domaine kurulduktan sonra iade, iptal, cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak müşteri, Web tasarım paketinin kurulumunu domain adresine yapılmamış ise cayma, iade hakkı ortaya çıkmaktadır.Hizmetin WEBDEHASI tarafından iptali sonucu yapılan iadeler, müşterinin yaptığı ödeme kanalı ile geri gönderilebilir. Bunun dışında farklı bir ödeme kanalına müşteri iade isteyemez. Kredi kartı ile yapılan iadeler, aynı kredi kartına, banka transferi ile yapılan iadeler sadece aynı banka hesabına yapılabilmektedir. İadelerde bankalar tarafından kesilen transfer komisyonları iade ücretinden kesilir.
Ücret iadesi ve kısmi iade kesilen ve gönderilen faturaların iade faturasının kesilmesi veya fatura aslının geri gönderilmesi ile yapılmaktadır. Faturalarla ilgili tüm posta veya kargo masrafları iade edilecek tutar içerisinden kesilir.
WEBDEHASI sunucularındaki kaynak kullanımı belirli kurallara bağlanmıştır. Bu kurallar şu şekilde sıralanmaktadır;
Sunucularda bir kullanıcı adına açılan herhangi bir işlem sistem kaynaklarının %25'inden fazlasına harcayamaz ve 90 saniyeden daha uzun çalışamaz. (Örneğin CGI Scriptleri, PHP İşlemleri, Cron işlemleri vb.)
Kullanıcılar adına özel çalışacak herhangi bir servisin sunucularda çalışmasına izin verilmez. (Örneğin IRCd, okey vb... gibi oyun exeleri)
Sunucularda herhangi bir web örümceği, indexleme yazılımı, dışarıdan içerik toplayan botların çalışmasına izin verilmez.
IRCd ile alakalı herhangi bir yazılımın çalışmasına izin verilmez.
Bittorrent gibi dosya paylaşımını sağlayan yazılımların gerek istemcileri, gerekse sunucuları, sunucularımızda çalıştırılamaz.
Herhangi bir P2P, dosya paylaşımı aktivitesine izin verilmez.
Sunucularımızda oyun sunucusu yazılımlarının çalıştırılması yasaktır.
15 dakikadan daha az periyottacron çalıştırılamaz.
Herhangi bir Mysql sorgusu 15 saniyeden uzun çalışamaz. MySQL veri tabanlarında statik dosya barındırılamaz. (Resim dosyaları vb.)
Https protokolü WEBDEHASI izni dahilinde kullanılabilir.
Limitsiz olarak tanımlanmış trafik kotalarında, kullanım "adil kullanım" esasına göre limitlendirilmiştir. Buradaki amaç kullanıcıların trafik kotası endişesinden uzak hizmet almalarını sağlamaktır. WEBDEHASI Limitsiz trafik ile beraber kullanıcılarına kesintisiz hizmet vermeyi de amaçlamaktadır, bu nedenle trafik kotalarının limitsiz olması sunucuda bulunan diğer kullanıcıların aldıkları hizmeti etkilememek durumundadır. Trafik kullanımı neticesinde oluşacak sistem yükü, diğer kullanıcıların aldığı hizmette problemler yaşanmasını sağlarsa firmamız bu tip kullanıcılara müdahale etme hakkını saklı tutar.
Sunucularımızda verilen mail hizmeti kullanıcılarımızın temel mail trafiği ihtiyacını karşılamak amacıyla verilmiştir. Bu sunucuların web sunucusu olarak kullanılması, ve bu amaca uygun optimize edilmesi nedeni ile mail sisteminin, sunucudaki web servisini aksatacak yoğunlukta çalışmaması gerekir. Sunucularımızda halka açık ücretsiz mail hizmeti veren sistemlerin yayınına izin verilmemektedir. Bununla beraber WEBDEHASI mail sisteminde aşırı yüke neden olacak aktivitelerde bulunan kullanıcılara müdahale etme hakkını saklı tutar.
Support processes are handled through the support desk software available on our website. Our company cannot be held responsible for support messages sent through other channels (email, public websites, instant messaging systems, etc.).
Only the person who purchased the account can submit a support request related to that account. Support requests cannot be submitted or opened through third parties. Requests opened through third parties will not be considered.
Every action sent to the support desk by the account holder is processed without question. Therefore, our company cannot be held responsible for any damage suffered by users whose system login information falls into the hands of third parties.
The scope of technical support is limited to the infrastructure service provided. This infrastructure service includes the server hardware, the operating system and control panel software running on it, the main services connected to it (web server, mail server, FTP server, etc.), and the server's network access. Technical support for software, scripts, and other systems installed on the service purchased from our company is outside the scope of our service.
The size of backup files includes the user's disk space.
The traffic quota allocated for accounts is calculated between the beginning and end of each month. Accounts whose traffic quota is used up during this period will have their access automatically suspended. To reactivate the account, a traffic quota must be purchased or an upgrade to a higher package must be made. Account holders who do not perform this action must wait until the beginning of the following month for their traffic quota to reset. Unused traffic quotas from the month are not carried over to the next month.
A 365-day money-back guarantee is available if issues originating from WEBDEHASI regarding purchased services cannot be resolved within 48 hours. Commissions charged by banks and postage or shipping fees arising from invoice refunds must be deducted from the refund amount. Purchased SSL certificates, domain names, and software products are non-refundable. The money-back guarantee does not apply to any products or services with recurring monthly payments. The money-back guarantee is only available to users who make annual or longer payments. Refunds are possible for longer-term payments than those for products with monthly payments.
Our guaranteed uptime for the continuity of our services is set at 99.5%. This guarantee covers the period excluding force majeure events, failures caused by our main internet service providers, server failures, customer errors, and planned maintenance. If the uptime falls below this guaranteed rate, you may request a refund for that month.
No price changes will be made before the expiration of the payment period for customers. WEBDEHASI reserves the right to change the listed prices and to increase or decrease the amount of resources provided for services. For example, if a price change occurs within 6 months for a user who has made an annual payment, no extra fee will be charged until the expiration of the contract. However, when making a new payment after the contract expires, they will have to pay at the new rate. This rule also applies to reduced payments. Customers cannot request a refund due to price reductions.
Discount coupons are reserved for first-time users of webdehasi.com. Discount codes cannot be used on purchased products, nor can refunds be requested due to discount coupons. Discount coupons and discounts are only valid for the first purchase; accounts of users who abuse this rule may be suspended or even canceled. Furthermore, these promotions cannot be combined with other accounts or promotions. You should refrain from making such requests.
This agreement consists of the sections above and the "Amendments" section below, and has been read, understood, and signed by both parties. (Signing is deemed to have occurred upon submission of the order to webdehasi.com via the internet).
The Ankara Courts and Enforcement Offices shall have jurisdiction over any disputes arising from the implementation of this agreement.
WEBDEHASI reserves the right to make changes to the terms of this agreement. Changes will be announced to active account holders via their customer panel on our website. Changes will not be communicated via email or any other communication channel.
Turkey (Türkçe)